Corso di addetto alla gestione del magazzino con patentino del muletto

 

Risorse Italia Srl, ente di formazione accreditato ai servizi al lavoro e alla formazione, organizza il corso di addetto alla gestione del magazzino con rilascio del patentino del muletto.

Obiettivi del corso:

L’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti le nozioni per organizzare, gestire e riprogettare il magazzino di un’azienda, attraverso esempi concreti e casi reali. La persona formata potrà operare all’interno di magazzini di piccole, medie e grandi dimensioni.

Destinatari: Disoccupati, in cassa integrazione, disoccupati naspi, residenti o domiciliati in regione Lombardia.

Durata : 80 ore.

Date: 09/06/2022 – 22/06/2022

Sede del corso: Risorse Italia Srl – Monza, Corso Milano 19, adiacente alla stazione ferroviaria.

Contenuti e metodologie. Il corso si articola nei seguenti moduli:

UNITA’ FORMATIVA: COMUNICAZIONE

Durata: 8 ore

Contenuti:

  • la comunicazione
  • la relazione
  • esercitazione di comunicazione
  • comunicazione verbale
  • comunicazione non verbale
  • comunicazione paraverbale
  • ascolto passivo vs ascolto attivo
  • sistema rappresentazionale
  • ricalco e guida

UNITA’ FORMATIVA: LOGISTICA E MAGAZZINO

Durata: 52 ore

Contenuti:

  • Cos’è la logistica – la filiera logistica
  • Tipi di logistica
  • Logistica conto terzi
  • Gli indici di prestazione
  • I costi della logistica
  • Tipi di attrezzature per la movimentazione delle merci
  • Il ricevimento – il controllo
  • Rfid (radio frequency identification)
  • Il pallet
  • Regole interscambio pallet
  • Stoccaggio: Tipi di magazzino: di stabilimento, centralizzato, periferico
  • Stoccaggio a catasta e a blocchi
  • Scaffalature statiche, dinamiche, semiautomatiche, automatiche
  • Picking, sistemi di picking
  • Il DDT e la sua interpretazione (controllo – rettifiche – non corrispondenze – fuori tolleranza)
  • Tipi di imballaggio e etichettatura
  • La spedizione
  • La gestione delle scorte secondo sistema ABC
  • Legge di Pareto
  • Regolamentazione Incoterms
  • Contabilità di magazzino (fattura, tipi fattura, aliquote iva)
  • La compravendita
  • Il terminale a radiofrequenza
  • Informatizzazione della logistica: Sistemi ERP e WMS (warehouse management System) in ambito di studio teorico

UNITA’ FORMATIVA: TEORIA PATENTINO MULETTO

Durata: 8 ore

Contenuti:

  • Modulo giuridico normativo – accordo S/R 81/2008
  • Modulo tecnico: parti carrello – funzioni comandi
  • Modulo tecnico: organi di sollevamento
  • Modulo tecnico: nozioni di fisica
  • Modulo tecnico: tipi di carrello – sistemi di prevenzione e protezione attiva e passiva
  • Modulo tecnico: manuale, dichiarazione di conformità e manutenzioni
  • Modulo tecnico: controlli giornalieri
  • Modulo tecnico: batteria – ricarica

UNITA’ FORMATIVA: SICUREZZA RISCHIO MEDIO

Durata: 12 ore

 

E PROVA PRATICA DEL MULETTO

 

ATTESTATO

Al termine del corso, raggiunto l’80 % delle ore di formazione, verrà rilasciato l’attestato delle competenze e il patentino del muletto.

Per info sulle modalità di partecipazione contattare la segreteria didattica Risorse Italia srl 039 9712227 oppure politicheattive@risorseitaliasrl.it

Addetto alla reception con pacchetto Office

Risorse Italia srl con sede a Milano organizza un corso di Addetto alla reception.

L’Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che occupandosi della prima informazione. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio, gestisce eventuali reclami. Garantisce la sorveglianza, controllando i movimenti in entrata e in uscita. Il corso unisce anche l’utilizzo del pacchetto office, al fine di garantire un profilo completo, in grado di operare a 360 gradi sia a livello di Front Office, che a livello di Back office.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • effettuare la prima accoglienza del cliente
  • gestire le attività di informazione e promozionali

Destinatari:

Il corso è rivolto a disoccupati, inoccupati, persone in mobilità e in cassa integrazione, residenti e domiciliati in Regione Lombardia abbiano almeno 30 anni d’età.

Calendario del corso: 07/05/2019

Durata : 60 ore

Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00

Contenuti e metodologie:

  • Comunicazione e assistenza alla clientela: comunicazione e tecniche di relazione: come
    comunicare e dialogare con il cliente; il corretto utilizzo della tecnica delle domande; la capacità di
    “ascolto attivo”; la comunicazione telefonica e i suoi limiti; l’importanza dell’assistenza al cliente; la
    percezione del “valore” da parte del cliente; il contributo dell’assistenza alla clientela nella
    “qualificazione del valore”; “qualità del servizio” e “qualità totale”; trattare i reclami e le
    controversie.
  • Gestione contabile e amministrativa: metodi di pagamento, prima nota; registrazione dei
    documenti; custodia valori; privacy.
  • Pacchetto Office: utilizzo di word, excel e power point

Attestato rilasciato: al termine del percorso, previa frequenza di almeno 80% del monte ore,
verrà rilasciato l’attestato di competenze da parte di Regione Lombardia

Le attività didattiche verranno supportate da esercitazioni pratiche e da metodologie didattiche
interattive.

Sede del corso: Risorse Italia srl – Via Lazzaretto n. 19 – Milano
MM Centrale, MM Repubblica; MM Porta Venezia.
Passante ferroviario Repubblica, P. Venezia

Per potersi iscrivere, potete contattare i nostri uffici al numero:

0249517681 o inviare una mail a corsimilano@risorseitaliasrl.it

Persona da contattare: Alessia Sassano

ENGLISH FOR WORK

Risorse Italia Srl, ente di formazione accreditato, organizza il corso di ENGLISH FOR WORK.

Obiettivi:
Il corso “English for Work”mira a consolidare le competenze linguistiche già acquisite e ottenere la sicurezza necessaria ad affrontare situazioni di lavoro utilizzando il cosiddetto Business English.
I partecipanti potranno migliorare la propria abilità di gestire situazioni internazionali con stili comunicativi e vocabolario appropriati oltre a perfezionare la conoscenza delle convenzioni socio-culturali tipiche di tali contesti.
Le varie lezioni del corso sono mirate a sviluppare abilità comunicative specifiche dell’ambito professionale come presentazioni, telefonate, videoconferenze, corrispondenza e reportistica aziendale.

Date: 11/06/2018- 29/06/2018

Sede corso: Risorse Italia, c.so Milano, 19-20900-Monza

Durata: 100 ore

Per info sulle modalità di partecipazione contattare la segreteria didattica Risorse Italia srl 039 9712228 oppure politicheattive@risorseitaliasrl.it

SERVIZI ORIENTAMENTO E RICERCA ATTIVA DEL LAVORO – MILANO

Sei disoccupato da poco  tempo e non sai come muoverti per la ricerca del lavoro?

Vuoi dei consigli sulla realizzazione del cv e come impostare la ricerca del lavoro, utilizzando i social media, le app e i portali di ricerca del lavoro?

Risorse Italia offre la possibilità di seguire un percorso di Ricerca attiva del lavoro, completamente gratuito, attraverso il programma regionale DOTE UNICA LAVORO e di essere seguiti da un professionista del settore.

Nel percorso verranno affrontate le seguenti tematiche:

– Creazione e valorizzazione del proprio percorso professionale attraverso la revisione del curriculum vitae
– Creazione e impostazione di lettere di presentazione
– Supporto alla ricerca attiva di lavoro
– Simulazioni  di eventuali colloqui di selezione di gruppo e individuali
– Coaching motivazionale

Se fossi interessato e volessi ricevere maggiori informazioni contattaci allo 02-49517681 oppure doti.milano@risorseitaliasrl.it