CORSO ADDETTO ALLA LOGISTICA E GESTIONE DEL MAGAZZINO

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso GRATUITO per ADDETTO ALLA LOGISTICA E MAGAZZINO. L’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti le nozioni per organizzare e gestire il magazzino di un’azienda di piccole dimensioni o nel settore della GDO. Il corso è rivolto a disoccupati e inoccupati, residenti o domiciliati in Lombardia.

Il percorso formativo è tenuto da DOCENTI con pluriennale esperienza nel settore e ha l’obiettivo di fornire nozioni tecniche sulla figura del magazziniere.

Il corso si articola nei seguenti moduli:

MODULO 1: GESTIONE DEL MAGAZZINO

La registrazione della merce

Lo stoccaggio

La preparazione dei documenti degli ordini

Gestione dello spazio nel magazzino

I principali macchinari per la movimentazione della merce

MODULO 2: LA GESTIONE DEGLI ACQUISTI

La funzione Acquisti

Strategie di approccio al mercato di fornitura

Sistemi di controllo e valutazione dei fornitori

MODULO 3: CONTABILITA’ E AMMINISTRAZIONE

Gestione della contabilità

L’inventario

Gestione delle scorte e delle giacenze

MODULO 4: COMUNICAZIONE

I rapporti tra clienti e fornitori: diversi modelli organizzativi

Tecniche comunicative per gestire i clienti e relazionarsi con i fornitori

MODULO 6: LA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO

Norme per la prevenzione degli infortuni sul lavoro

Norme per la sicurezza degli impianti

Valutazione dei fattori di rischio

Sistemi di prevenzione e protezione

Il rappresentante della sicurezza

MODULO 7: LA RICERCA ATTIVA DEL LAVORO

L’organizzazione della ricerca: le inserzioni, la ricerca on line, il networking

Impostare un progetto professionale per la ricerca attiva del lavoro

Gli strumenti  della ricerca:

  • la stesura del curriculum vitae mirato alle diverse opportunità individuate
    • la lettera di presentazione
    • la lettera di risposta ad un’inserzione
    • la lettera di auto-candidatura

Individuare conoscenze, requisiti e attitudini richiesti per una determinata professione: la job description.

 AL TERMINE DEL CORSO VERRA’ RILASCIATO UN ATTESTATO DI FREQUENZA.

Durata del corso: 72 ore, dal 23 novembre al 4 dicembre, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Sede del corso: Risorse Italia Srl – Monza, Corso Milano 19, adiacente alla stazione ferroviaria.

Per maggiori informazioni in merito al programma e iscriversi al corso, potete contattarci al numero 039/9712228 o inviare una mail a s.falletta@risorseitaliasrl.it

LUDOPATIA: FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER ESERCENTI BAR/SALE DA GIOCO

Risorse Italia, ente di formazione  accreditato presso Regione Lombardia, organizza un corso sulla GESTIONE DELLA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA.L’art 9 della legge “Disposizioni relative alla formazione del personale delle sale da gioco e dei gestori dei locali” stabilisce che tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito devono adeguarsi all’obbligo formativo entro 12 mesi dalla data di pubblicazione sul BURL del presente provvedimento.

Al termine del corso, tenuto da docenti autorizzati dall’ASL di Monza, gli esercenti conosceranno le normative nazionali e regionali relative al gioco d’azzardo, e saranno in grado di:

1. applicare le tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo

2. applicare le tecniche di comunicazione efficace per la prevenzione del gioco d’azzardo

3. applicare le tecniche per l’interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti

Durata del corso : 4 ore

Calendario16 novembre 2015  negli orari 15:00 – 19: 00 (4 ore)

Sede del corso : Corso Milano n.19 – 20900 Monza (MB).

Per iscrizioni e informazioni:

Risorse Italia Srl – Corso Milano 19, Monza

tel . 039/9712228

CORSO GRATUITO BUSINESS ENGLISH

Risorse Italia srl, ente accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Business English, rivolto a persone disoccupate, in mobilità o in cassa integrazione, residenti o domiciliate in Lombardia.

Per “Business English” si intende la capacità di utilizzare la lingua inglese per condurre trattative d’affari internazionali e gestire le proprie attività professionali.

Il corso è tenuto da una docente madrelingua inglese che affronterà i seguenti argomenti:

– uso dei phrasal verbs in conversazioni relative al mondo del lavoro e degli affari

– presentare e fornire indicazioni sui prodotti, servizi e sull’azienda

– utilizzare un vocabolario ed espressioni usate in ambito professionale (usare metafore ed espressioni idiomatiche)

– scrivere e-mail e lettere commerciali

– rispondere al telefono e lasciare messaggi in segreteria

– scrivere il Curriculum Vitae e la lettera di presentazione in inglese

Il corso ha una durata di 72 ore e si tiene presso la sede di Monza, in Corso Milano 19, a 100 metri alla stazione ferroviaria, facilmente collegata con le province di Lecco, Como, Bergamo, Milano.

Per informazioni tel 039/9712228

CORSO GRATUITO ADDETTO ALLA RECEPTION A MONZA

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso Regione Lombardia, presente in diverse regione del Nord Italia, organizza un nuovo corso GRATUITO di Addetto alla reception dei servizi turistici. Il corso è rivolto a disoccupati e inoccupati, residenti o domiciliati in Lombardia.

Il corso è tenuto da DOCENTI con pluriennale esperienza nel settore del turismo e ha l’obiettivo di fornire nozioni tecniche sulla figura di addetto alla reception dei servizi turistici.

Il percorso formativo prevede i seguenti moduli:

  • MODULO 1: Comunicazione

Comunicazione e tecniche di relazione: come comunicare e dialogare con il cliente;

il corretto utilizzo della tecnica delle domande;

la capacità di “ascolto attivo”;

la comunicazione telefonica e i suoi limiti;

l’importanza dell’assistenza al cliente;

la percezione del “valore” da parte del cliente;

il contributo dell’assistenza alla clientela nella “qualificazione del valore”;

“qualità del servizio” e “qualità totale”;

trattare i reclami e le controversie.

  • MODULO 2: Gestione contabile e amministrativa

Metodi di pagamento, prima nota;

registrazione dei documenti;

procedure standard di check-in e check-out alberghiero;

custodia valori

  • MODULO 3: Business English

Scrivere una mail;

rispondere al telefono;

accogliere il cliente/visitatore;

fornire informazioni e assistenza al cliente; effettuare una prenotazione (hotel, eventi ecc); apprendere termini del vocabolario fieristico/alberghiero;

fornire informazioni su prodotti, servizi e prezzi e sull’azienda.

  • MODULO 4: Empowerment – ricerca attiva del lavoro

Stesura cv e lettera di presentazione, come rispondere agli annunci on-line; simulazione di un colloquio.

 

AL TERMINE DEL CORSO VERRA’ RILASCIATO UN ATTESTATO DI FREQUENZA.

 

Durata del corso:72 ore, dal 5 novembre 2015 al 17 novembre 2015, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

 

Sede del corso: Risorse Italia Srl – Monza, Corso Milano 19, adiacente alla stazione ferroviaria.

 

Per maggiori informazioni in merito al programma e iscriversi al corso, potete contattarci al numero 039/9712228 o inviare una mail a s.falletta@risorseitaliasrl.it

APERTE LE ISCRIZIONI AL CORSO SAB (EX REC)

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso la Regione Lombardia, organizza un corso SAB – Somministrazione Alimenti e Bevande (ex REC).

Il corso abilita, ai sensi della normativa vigente (Decreto Legislativo 26 marzo 2010 n. 59 e L.R. n. 30 del 24/12/2003),all’esercizio dell’attività di somministrazione al pubblico di alimenti e bevande e della vendita di prodotti del settore merceologico alimentare.

REQUISITI DI ACCESSO :
– Licenza media inferiore,
– Maggiore età – conoscenza della lingua italiana.
– I cittadini che abbiano conseguito un titolo di studio all’estero (in un paese extra-comunitario) devono consegnare all’atto dell’iscrizione la dichiarazione di valore. Si tratta di un documento rilasciato dall’Ambasciata Italiana nel paese dove si è studiato. Senza tale documento non è possibile accettare l’iscrizione. I cittadini invece che hanno conseguito il titolo di studio in un paese comunitario dovranno consegnare la traduzione asseverata. 

CONTENUTI DEL CORSO

1)Haccp e Igiene sanitaria
2)Area merceologica
3)Area legislativa
4)Area assistenza alla clientela
Al termine del percorso coloro che avranno frequentato almeno l’80% accederanno all’esame finale.
Se superato l’esame otterranno l’abilitazione valida in tutto il territorio nazionale.

CALENDARIO DEL CORSO

Il corso si svolgerà dal 9 novembre al 30 novembre dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 .

Durata : 130 ore 

Sede: C.so Milano 19, Monza (adiacente alla stazione ferroviaria)
Quota di iscrizione : 550,00E (prima rata da versare all’iscrizione 280€E)

Per informazioni chiamare il numero 039/9712228 oppure inviare un’e-mail all’indirizzo s.falletta@risorseitaliasrl.it

CORSO GRATUITO ADDETTO SALA

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Addetto sala, finalizzato all’inserimento lavorativo. Il corso è rivolto a disoccupati e inoccupati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia, non iscritti a percorsi di formazione scolastico – universitaria, né a percorsi abilitanti né normati dalla Regione.

Il percorso formativo, dalla durata di 72 ore, ha l’obiettivo di fornire agli allievi nozioni tecnico/pratiche sulla figura di addetto sala nei luoghi di ristorazione.

Gli argomenti affrontati durante il corso sono i seguenti:

LE NORME DI COMPORTAMENTO

LA PREPARAZIONE DELLA SALA E LA MISE EN PLACE

LA PREPARAZIONE DEI BUFFET

LA GESTIONE DEL CLIENTE

LA GESTIONE DELLE ORDINAZIONI

IL SERVIZIO DI SALA

LA COMUNICAZIONE CON PERSONE STRANIERE

IL SERVIZIO DEL BEVERAGE

IL VINO

LO SPORZIONAMENTO DEI CIBI DAVANTI AL CLIENTE

IL CONTROLLO DEL FOOD & BEVERAGE

I NUOVI STILI DI SERVIZIO

LE NORME IGIENICO SANITARIE (HACCP)

LA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO

Durata del corso: Dal 2 novembre al 13 novembre, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Sede: Risorse Italia Srl – Corso Milano 19,Monza, adiacente alla stazione ferroviaria.

Per maggiori informazioni in merito al programma e iscriversi al corso, potete contattarci al numero 039/9712228.

FORMAZIONE OBBLIGATORIA LUDOPATIA. Scadenza prevista per il 31/10/2015. Iscriviti alla prossima edizione del 23 ottobre a Monza

Risorse Italia, ente di formazione  accreditato presso la Regione Lombardia organizza un corso su

come “GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA

La proposta si inserisce nell’ambito dell’attuazione  della Legge regionale 21 ottobre 2013 – n. 8 Norme per la prevenzione e il trattamento del gioco  d’azzardo patologico pubblicata sul BURL Serie Ordinaria n. 45 in data 04 novembre 2014. 

In particolare l’art 9 della legge “Disposizioni relative alla formazione del personale delle sale da gioco e dei gestori dei locali” stabilisce che tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito devono adeguarsi all’obbligo formativo entro 12 mesi dalla data di pubblicazione sul BURL del presente provvedimento. L’obbligo della formazione andrà assolto entro 31 OTTOBRE 2015.

Durata del corso : 4 ore

Calendario: 23 ottobre  negli orari 14:00 – 18: 00 (4 ore)

Quota di iscrizione: 100 € + iva a persona (possibilità di sconti)

Sede del corso : Corso Milano n.19 – 20900 Monza (MB) adiacente alla stazione ferroviaria

Per informazioni e iscrizioni contattare la segreteria al numero

039/9712228

s.falletta@risorseitaliasrl.it

CORSO GRATUITO DI INGLESE BASE

Risorse Italia organizza il corso gratuito di INGLESE BASE.

Il corso è rivolto a:

– disoccupati e inoccupati

– Residenti o domiciliati in Regione Lombardia

– non iscritti a percorsi di formazione scolastico universitaria, nè percorsi abilitanti nè normati dalla Regione.

 

Il corso si svolgerà dal 19 ottobre 2015, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Durata prevista: 72 ore.

 

I seguenti contenuti saranno affrontati con una docente madrelingua inglese:

– parlare di se stessi e degli altri

– commentare le idee altrui

– imparare a raccontare lo svolgimento della routine quotidiana

– Parlare di viaggi, vacanze ecc…

– role play

 

Sede del corso: Risorse italia srl Milano, Via Lazzaretto 19, Milano

Per info sulle modalità di partecipazione e il calendario contattare la segreteria didattica: 02-49517681 – corsimilano@risorseitaliasrl.it

CORSO DI INGLESE – BUSINESS ENGLISH

Risorse Italia srl, ente accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Business English, rivolto a persone disoccupate, in mobilità o in cassa integrazione, residenti o domiciliate in Lombardia.

Per “Business English” si intende la capacità di utilizzare la lingua inglese per condurre trattative d’affari internazionali e per gestire le proprie attività professionali.

Il corso è tenuto da una docente madrelingua inglese che affronterà i seguenti argomenti:

– uso dei phrasal verbs in conversazioni relative al mondo del lavoro e degli affari

– presentare e fornire indicazioni sui prodotti, sui servizi e sull’azienda

– scrivere e-mail e lettere commerciali

– rispondere al telefono e lasciare messaggi in segreteria

– stendere un Curriculum Vitae e una lettera di presentazione in inglese

Il corso ha una durata di 72 ore e si tiene nella sede di Monza in Corso Milano 19, a 100 metri dalla stazione ferroviaria ed è facilmente collegata con le province di Milano, Como, Lecco e Bergamo.

Per informazioni tel 039/9712228.

VALORIZZA IL TUO CV E PREPARATI PER I COLLOQUI DI LAVORO

Risorse Italia srl, partner dell’agenzia per il lavoro Synergie Italia, accreditato presso Regione Lombardia ti offre da oggi un nuovo servizio per rendere perfetto il tuo cv e la tua lettera di presentazione e prepararti al meglio per un colloquio di lavoro.

Avere un buon cv è il primo passo per essere contattati per sostenere un colloquio di lavoro.

Il corso della durata di 8 ore è rivolto a giovani inoccupati e disoccupati, ma anche a personale occupato in cerca di una nuova occupazione.

Durante il corso gli allievi saranno seguiti da un consulente esperto nella selezione del personale, che insegnerà loro strategie e tecniche per presentare al meglio il proprio profilo professionale sul mercato del lavoro.

Il corso ha come obiettivo quello di fornirti gli strumenti per presentarsi al meglio ad un colloquio di lavoro attraverso un approccio pratico, ti verranno fornite le tecniche necessarie per valorizzare le tue capacità e aumentare le tue possibilità di essere scelto dall’azienda.

Durata del corso 8 ore

Calendario 14 ottobre

16 novembre 2015, dalla 9.00 alle 18.00

 

Costo 70€

 

sede del corso: Risorse Italia Milano srl via lazzaretto 19, Milano

 

Per maggiori informazioni contattare 0249517681 corsimilano@risorseitaliasrl.it