CORSI GRATUITI A TORINO

Risorse Italia Srl, ente di formazione, organizza numerosi corsi con differenti finalità. Da Settembre a Torino ci saranno corsi di Informatica, Lingua Inglese, Contabilità, Paghe e Contributi e Operatore Fiscale, tutti fortemente improntati al mondo lavorativo. Si tratta di corsi finanziati Forma.temp quindi sono completamente gratuiti per i discenti.

A chi è diretto?

Disoccupati, lavoratori in mobilità, maggiore età, cittadini italiani o con regolare permesso di soggiorno, lavoratori part-time (solo per informatica e lingua).

Se sei interessato a partecipare a uno di questi corsi chiama al nostro numero 011/4407755.

CORSO DI INFORMATICA

Risorse Italia Srl, ente di formazione accreditato, organizza il corso di INFORMATICA .

Obiettivo è la formazione sulle basi per una corretta conoscenza dell’ informatica. Gli argomenti trattati saranno i concetti di base della tecnologia hardware e software, l’uso del computer e la gestione dei files, l’elaborazione e la formattazione dei testi, la posta elettronica e le reti informatiche.

A chi è diretto?

Disoccupati, lavoratori in mobilità, maggiore età, cittadini italiani o con regolare permesso di soggiorno, lavoratori part-time

Quando?

Dal 07 al 31 Ottobre 2019

  • Orario: 09.00-13.00
  • Dove:  Synergie Italia Spa – Via Carlo Alberto 18ter/b – Torino
  • Programma:

Modulo 1: Cenni di Windows – 8 ore

Introduzione e nozioni base del sistema operativo

Gestione dei file e delle cartelle

Modulo 2: Cenni di Word – 36 ore

Presentazione e logica del funzionamento.

I menù e le barre di strumenti Creazione di un documento: immissione; selezione; modifica del testo, taglia, copia e incolla

Salvataggio del documento Anteprima di stampa e stampa Formattazione dei caratteri e dei paragrafi I layout

Creazione di note a piè di pagina e di chiusura Aggiungere sfondi, bordi e effetti di testo ai documenti

Creazione tabelle Protezione in office

Redazione avanzata di documenti

Correzione ed inserimento automatico del testo
Formattazione automatica del testo

Gestione avanzata dei paragrafi: Controllo righe isolate

Stili e modelli: creazione e modifica

Redazione collaborativa: commenti, note, revisioni

Documenti master: creazione, gestione e protezione

Indice dei contenuti, riferimenti incrociati e sommari

Sezioni e Colonne Organizzazione di un documento: riferimenti, codici di campo, note, sicurezza

Elementi di un documento: tabelle, moduli, caselle di testo, fogli di calcolo, immagini/disegni

Stampa unione: selezione, ordinamento, output Macro: registrazione, esecuzione, modifica.

Personalizzazione delle barre degli strumenti Stampa: impostazione parametri e configurazione

Collegamento e incorporamento tra Word e altre applicazioni

Modulo 3: Cenni di Excel – 36 ore

La logica del funzionamento.

Gestione dei fogli di lavoro

immissione dei dati

inserimento di formule e nozioni teoriche relative

L’ambiente di lavoro: cartelle, fogli e griglia di lavoro

La formattazione dei dati

Formule e Funzioni Grafici e loro formattazione

Creare un elenco

Uso dei filtri

Integrazione fra i due programmi

Condividere dati

La stampa unione

Integrazione di grafici e tabelle

Per info sulle modalità di partecipazione contattare la segreteria didattica Risorse Italia srl 011/4407755 oppure corsi.torino@risorseitaliasrl.it

CORSO di PAGHE E CONTRIBUTI

Risorse Italia Srl, ente di formazione accreditato, organizza il corso di  PAGHE E CONTRIBUTI a Torino.

Il corso e’ rivolto a coloro che non hanno conoscenze in materia e desiderano acquisirle in tempi brevi, al fine di potersi inserire nel mondo del lavoro. Obiettivo del corso e’ fornire, tramite anche lo svolgimento di continue esercitazioni, la preparazione pratica indispensabile per essere in grado, fin dal primo giorno, di gestire almeno gli aspetti fondamentali delle paghe e contributi presso studi e caf.

Obiettivo non secondario e’ la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003

A chi è diretto?

Disoccupati, lavoratori in mobilità, maggiore età, cittadini italiani o con regolare permesso di soggiorno.

Quando?

Dal 07 al 31 Ottobre 2019

  • Orario: 09.00-12.15/13.15-18.00
  • Dove:  Risorse Italia Via Giolitti 15-10123 Torino.
  • Programma:

Modulo 1 : normativa lavoratori temporanei – 4 ore ( teoria )

Diritti dei lavoratori temporanei

Doveri dei lavoratori temporanei

 

Modulo 2 : d.lgs 81/2008 e smei – 4 ore ( teoria )

Sicurezza e salute sul luogo di lavoro ( l.gsl 81/08 )

  • Definizioni
  • Prescrizioni di sicurezza e di salute per i luoghi di lavoro
  • Rilevazione e lotta antincendio
  • Locali adibiti al pronto soccorso
  • Obblighi del datore di lavoro
  • Ambienti di lavoro : altezza, cubatura e superficie
  • Manutenzione e riparazione
  • Requisiti di sicurezza e di salute
  • Misure di protezione per lavoratori portatori di handicap
  • Vie di circolazione, pavimenti, passaggi, zone di pericolo
  • Vie ed uscite di emergenza
  • Posti di lavoro e di passaggio esterni
  • Parapetti e protezioni
  • Diritti e doveri dei lavoratori
  • I soggetti implicati e le responsabilita’
  • Attivita’ ispettive, organismi di vigilanza e controllo
  • Analisi dei rischi
  • Prevenzione e protezione

Modulo 3 : 16 ore 

Il lavoro nella costituzione e nel codice civile rimandi ai vari articoli

Lavoro subordinato

Posizioni assicurative INPS INAIL le varie comunicazioni e denunce da effettuare agli Istituti

Modulo 4 : 16 ore

Collocamento ordinario e obbligatorio e comunicazioni obbligatorie da inviare telematicamente a CPI e DPL

Documenti di lavoro da compilare al momento dell’assunzione

La retribuzione elementi che la costituiscono

L’orario di lavoro

Festività e ferie

 

Modulo 5 : 24 ore

I collaboratori dell’imprenditore

La durata e il tipo di contratto di lavoro

Tenuta obbligatoria registri aziendali LUL e registro infortuni

Modulo 6 : 24 ore

Assenze dal lavoro

La malattia

La maternità

Infortunio

Altre assenze durante il rapporto di lavoro

Le ritenute fiscali ( IRPEF,detrazioni e bonus fiscale)

Trattamento di fine rapporto – t.f.r.

 

Modulo 7: (12h teoria 12h pratica)
la gestione amministrativa e la compilazione della busta paga negli ammortizzatori sociali

Naspi
• lo status di disoccupato
• dichiarazioni di immediata disponibilità al lavoro
• destinatari, requisiti di accesso, durata e trattamento economico
• modalità di presentazione della domanda di disoccupazione
• casi di interruzione dell’indennità

cassa integrazione ordinaria, straordinaria e in deroga
• autorizzazione della cigo: procedura e requisiti
• adempimenti per la concessione della proroga
• procedura e presentazione della domanda
• pagamento diretto della cigs e domanda di autorizzazione
• presentazioni per i lavoratori sospesi: malattia e maternità
• durata dell’integrazione e regime delle proroghe

la mobilità
• obbligo di esperire le procedure di mobilità
• collocamento in mobilità nel corso d’intervento cigs
• la scelta dei lavoratori da porre in mobilità
• oneri contributivi
• compatibilità tra mobilità e rapporti di lavoro
• l’indennità di mobilità
 

Modulo 8: (24 h teoria)


la gestione aziendale nella risoluzione del rapporto di lavoro
la cessazione del rapporto di lavoro
• le cause di risoluzione del rapporto di lavoro
– risoluzione consensuale
– dimissioni
• il preavviso
• l’incentivazione all’esodo
• gli adempimenti del datore di lavoro alla cessazione del rapporto di lavoro
• aspetti contributivi e fiscali

il licenziamento individuale e il licenziamento collettivo
• l’invalidità del licenziamento
• il licenziamento collettivo
• gli adempimenti nell’amministrazione del personale
• il licenziamento dopo il collegato lavoro
• l’indennità risarcitoria nel contratto a tempo determinato

Modulo 9: (12h teoria 12h pratica)

 

Tfr e previdenza complementare:

trattamento di fine rapporto e previdenza complementare
• le voci da utilizzare come base di calcolo
• anticipo di imposta sul trattamento di fine rapporto
• quote di tfr destinate a forme pensionistiche complementari
• tassazione delle indennità di fine rapporto

la riforma della previdenza complementare
• la previdenza complementare
• gli obblighi a carico dei datori di lavoro e la gestione amministrativa
• la scelta del fondo da parte del dipendente
• i fondi chiusi e i fondi aperti
• la deducibilità fiscale dei contributi versati alla previdenza complementare
• le implicazioni in busta paga

Per info sulle modalità di partecipazione contattare la segreteria didattica Risorse Italia srl 011/4407755 oppure corsi.torino@risorseitaliasrl.it

SEGRETARIA AMMINISTRATIVA

Risorse Italia, ente di formazione, propone un corso intensivo e gratuito per SEGRETARIA AMMINISTRATIVA.

La/il segretaria/o gestisce i flussi informativi di corrispondenza in entrata ed in uscita, la registrazione, protocollazione ed archiviazione di documenti amministrativi e contabili, la redazione di testi amministrativi o commerciali. Si relaziona con il management e i collaboratori per la quale cura l’organizzazione di riunioni e trasferte.
Questa figura è presente in buona parte delle organizzazioni private o pubbliche, di piccole o di grandi dimensioni, e può assumere diverse denominazioni in funzione dei livelli di autonomia, responsabilità e qualificazione.

Destinatari: Il corso è gratuito finanziato dal progetto Garanzia Giovani (per i giovani under 30) ed è rivolto a disoccupati, inoccupati.I giovani dai 18 ai 29 anni non devono essere iscritti a percorsi universitari oppure altre forme di formazione, e non devono avere in corso di svolgimento un tirocinio o il servizio civile.

Calendario: MAGGIO/GIUGNO 2019

Svolgimento delle lezioni: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Durata del corso: 24 ORE

Contenuti del corso:

La comunicazione

  • Comportamenti più efficaci ed efficienti nella comunicazione aziendale
  • Comunicazione scritta (stili di comunicazione)
  • come gestire il rapporto con il capo
  • comportamenti per la gestione della privacy
  • come gestire l’agenda di lavoro del capo
  • La negoziazione

Amministrazione

  • Nota spese
  • Principi delle rilevazioni contabili
  • Principi della contabilità
  • Tecnica della partita doppia
  • Funzionamento dei conti nella logica aziendale
  • Piano dei conti

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure corsimilano@risorseitaliasrl.it

ADDETTO ALLA SELEZIONE E AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE

Risorse Italia, ente di formazione, propone un corso intensivo e gratuito per ADDETTO ALLA SELEZIONE E AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE.

Il corso è rivolto a tutti coloro che sono interessati ad approfondire le tematiche della selezione e amministrazione del personale e si orientano ad acquisire il knowhow specialistico, necessario per operare nel settore.
Il corso è gratuito finanziato dal progetto Garanzia Giovani ( per i giovani under 30) ed è rivolto a disoccupati, inoccupati.I giovani dai 18 ai 29 anni non devono essere iscritti a percorsi universitari oppure altre forme di formazione, e non devono avere in corso di svolgimento un tirocinio o il servizio civile.

Data di inizio: MAGGIO/GIUGNO 2019

Modulo I: Il processo di selezione del personale

Il processo di selezione: fasi e dinamiche

  • Career: scopi e processi
  • Job Analysis, Job Description
  • Clima e cultura aziendale
  • Dalla job description all’annuncio
  • I canali di ricerca e i vari utilizzi
  • La lettura del cv
  • L’intervista telefonica per convocazione dei candidati: fasi e dinamiche
  • Il colloquio individuale: le fasi e la conduzione vera e propria (non sono simulazioni)

L’intervista di selezione

  • Obiettivi
  • Pianificazione e preparazione
  • Le fasi
  • I contenuti da trattare
  • Le domande: quali fare e come farle
  • Il comportamento e gli atteggiamenti da valutare
  • La relazione intervistatore/intervistato: mettere a proprio agio il candidato

La valutazione del candidato

  • Analisi del contenuto delle interviste e delle risposte
  • Interpretazione del comportamento
  • Valutazione delle competenze, delle esperienze e delle aspettative future del candidato

Modulo II: Diritto del Lavoro

Le tipologie contrattuali

  • Il contratto di lavoro subordinato: la forma ed il suo contenuto.
  • Il patto di prova.
  • Il contratto di lavoro autonomo.
  • L’area della parasubordinazione, dopo il Jobs Act. Le collaborazioni coordinate e continuative e le collaborazioni organizzate dal committente.
  • Il riordino delle tipologie contrattuali attuato dal Jobs Act.
  • Il contratto a termine.
  • Il contratto di lavoro a tempo parziale.
  • Il contratto di apprendistato.
  • Il lavoro a domicilio ed il telelavoro.
  • Il lavoro a chiamata (il c.d. job on call).
  • La somministrazione di lavoro.
  • Il lavoro domestico.
  • Le prestazioni occasionali di tipo accessorio (il voucher).

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure corsimilano@risorseitaliasrl.it

ADDETTO ALLA RECEPTION PER SERVIZI TURISTICI

Risorse Italia srl con sede a Milano organizza un corso di Addetto alla reception.

Obiettivi del corso: L’Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che occupandosi della prima informazione Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio, gestisce eventuali reclami. Garantisce la sorveglianza, controllando i movimenti in entrata e in uscita e intervenendo, in caso di necessità, secondo le procedure definite all’interno della struttura.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • effettuare la prima accoglienza del cliente
  • gestire le attività di informazione e promozionali

Destinatari:

Il corso è rivolto a persone tra 16 e 29 anni. disoccupati, inoccupati, residenti e domiciliati in Regione Lombardia.

Calendario del corso: MAGGIO/GIUGNO 2019

Durata: 24 ORE

Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00

Contenuti e metodologie:

  • Comunicazione: comunicazione e tecniche di relazione: come comunicare e dialogare con il
    cliente; il corretto utilizzo della tecnica delle domande; la capacità di “ascolto attivo”; la
    comunicazione telefonica e i suoi limiti; l’importanza dell’assistenza al cliente; la percezione del
    “valore” da parte del cliente; il contributo dell’assistenza alla clientela nella “qualificazione del
    valore”; “qualità del servizio” e “qualità totale”; trattare i reclami e le controversie.
  • Gestione contabile e amministrativa: metodi di pagamento, prima nota; registrazione dei
    documenti; custodia valori; privacy; utilizzo del gestionale “opera”

Attestato rilasciato: al termine del percorso, previa frequenza di almeno 80% del monte ore,
verrà rilasciato l’attestato di competenze da parte di Regione Lombardia

Le attività didattiche verranno supportate da esercitazioni pratiche e da metodologie didattiche
interattive.

Sede del corso: Risorse Italia srl – Via Lazzaretto n. 19 – Milano
MM Centrale, MM Repubblica; MM Porta Venezia.
Passante ferroviario Repubblica, P. Venezia

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure corsimilano@risorseitaliasrl.it

AUTOCAD

Risorse Italia, ente di formazione, propone un corso intensivo e gratuito per l’utilizzo del PROGRAMMA AUTOCAD.
Il corso è rivolto coloro che sono interessati ad approfondire la conoscenze del programma CAD 2D e 3D. Al corso possono partecipare anche coloro che non conoscono il programma, ma hanno
esigenza di apprenderne le funzionalità.

REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
Il corso è gratuito finanziato dal progetto Garanzia Giovani ( per i giovani under 30) ed è rivolto a disoccupati, inoccupati.
I giovani dai 18 ai 29 anni non devono essere iscritti a percorsi universitari oppure altre forme di formazione, e non devono avere in corso di svolgimento un tirocinio o il servizio civile.

Il corso si svolge presso Risorse Italia srl via Lazzaretto19, Milano

Svolgimento delle lezioni: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00

Durata del percorso: 24 ORE

Data di inizio corso: MAGGIO/GIUGNO 2019

Introduzione al mondo Autocad

  • L’interfaccia di lavoro di AutoCAD
  • La barra multifunzione
  • La riga di comando, l’input dinamico e da tastiera
  • I menu e i menu contestuali, le barre degli strumenti
  • Le tavolozze degli strumenti
  • Il disegno modello e la creazione di nuovi disegni
  • Aprire, salvare e chiudere un disegno
  • Importare ed esportare disegni

I Comandi e le basi del disegno

  • Il controllo della visualizzazione: Zoom e Pan
  • Altri comandi per la visualizzazione
  • I comandi Ridisegna e Rigenera
  • Le coordinate relative, assolute, polari
  • L’immissione diretta della distanza: Polare e Orto
  • Gli Snap ad oggetti sui punti notevoli
  • Il Puntamento snap ad oggetto e Temporaneo

Comandi Avanzati di disegno

  • Disegnare linee, cerchi, archi, ellissi, polilinee, poligoni, spline, anelli, punti
  • Cancella,Offset, Estendi, Taglia
  • Accenni al disegno parametrico
  • I tratteggi e le sfumature

I layer e le proprietà del disegno

  • Utilizzare i Layer
  • Caricare e utilizzare i tipi di linea
  • Utilizzare e visualizzare gli spessori di linea
  • Le principali opzioni di impostazione di AutoCAD
  • Il salvataggio automatico e il recupero di disegni
  • Modificare le proprietà delle entità
  • Il comando Applica Proprietà
  • I comandi Copia, Sposta, Ruota, Allinea, Specchio, Stira, Serie, Spezza, Scala, Unisci, Cima, Raccordo
  • Le opzioni specifiche per il copia e incolla
  • L’ordine di visualizzazione

Testi, quote e multidirettrici

  • Inserire righe singole di testo e testi multilinea
  • Inserire tabelle e campi calcolati
  • Impostare gli stili di quota
  • Inserire le quote e modificarle localmente

Blocchi

  • Logica e utilizzo dei blocchi in autocad
  • L’utilizzo dei blocchi interni, esterni, ed attrivuti

Uso dei layout

  • Impostare il foglio per la stampa
  • Impostare il cartiglio, le finestre e la scala
  • Lavorare nella carta con quote, testi, geometria

 

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure corsimilano@risorseitaliasrl.it

CORSO SAP E CONTABILITA’ – MILANO

CORSO SAP E CONTABILITA’ – MILANO

Risorse Italia srl organizza, nella sede di MILANO,  il corso di  CORSO SAP E CONTABILITA’,  SAP è un gestionale molto diffuso e utilizzato in tutte le funzioni aziendali, che permette di accedere ai dati aziendali attraverso un unico sistema.
L’obiettivo del percorso formativo è fornire la conoscenza del gestionale SAP, in particolar modo dei moduli FI (financial) e Co (Controllo di gestione) utilizzati da coloro che lavorano nelle aree finanza e controllo di gestione
In parallelo verranno affrontate delle lezioni di contabilità generale a supporto delle operazioni effettuate con SAP, piano dei conti , i costi del personale, prima nota e le rivelazioni del magazzino.

Destinatari: disoccupati, inoccupati, in mobilità e cassaintegrati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia, con diploma in ragioneria o perito economico commerciale; laurea in Economia e Commercio, Scienze Politiche.

Calendario: DAL 3 MAGGIO 2019

Svolgimento delle lezioni: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Durata: 60 ore

Contenuti:
MODULO 1: SAP FI
Durata: 30 ore
Introduzione
Overview modulo FI:
Integrazione con altri moduli
Caratteristiche del sistema contabile
Architettura del modulo FI
La struttura organizzativa e Le anagrafiche:
Concetti generali
La Società
La variante anno fiscale
I periodi contabili
Il piano dei conti
area controllo credito
area sollecito
Le anagrafiche clienti e fornitori
Le anagrafiche banche
Le registrazioni:
Il documento di FI
Tipi di documento
Chiavi contabili
Metodi di Pagamento
Aliquote IVA
Tassi di cambio
La visualizzazione delle partite e dei partitari
Operazioni base di tesoreria: pagamenti e incassi manuali
Pagamenti automatici
Storni e spareggi
Solleciti
Ritenuta d’acconto
Mastri speciali: gli anticipi fornitore
Gli stanziamenti
Validazioni e sostituzioni
Le operazioni di chiusura:
Le scritture di chiusura e I report

Cenni sui cespiti
Strutture organizzative:
piano ammortamento,
aree ammortamento,
chiavi ammortamento,
classi cespiti
Anagrafiche cespiti
Acquisto di un cespite
Dismissione di un cespite
Ammortamenti
Report sui cespiti
MODULO 2: SAP CO
Durata 30 ore
Il modulo SAP-CO
Strutture organizzative:
controlling area e strutture gerarchiche
differenze tra contabilità civilistica e gestionale
il conto economico di CO e il margine di contribuzione
Anagrafiche
Le voci di costo e il legame con il piano dei conti FI
Centri di costo
Centri di profitto
Ordini interni
Cenni sulle WBS
Attività e tariffe
Indicatori statistici
Pianificazione
Pianificazione costo attività
Pianificazione tariffe attività
Planning layout e cenni sul report painter
Scritture contabili
Scritture di FI che coinvolgono elementi di CO
Registrazione indicatori statistici
Allocazioni: scarico da ordine interno
Allocazioni: ripartizione e distribuzione

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure info.milano@risorseitaliasrl.it

CORSO SAP E CONTABILITA’ – MILANO

CORSO SAP E CONTABILITA’ – MILANO

Risorse Italia srl organizza, nella sede di MILANO,  il corso di  CORSO SAP E CONTABILITA’,  SAP è un gestionale molto diffuso e utilizzato in tutte le funzioni aziendali, che permette di accedere ai dati aziendali attraverso un unico sistema.
L’obiettivo del percorso formativo è fornire la conoscenza del gestionale SAP, in particolar modo dei moduli FI (financial) e Co (Controllo di gestione) utilizzati da coloro che lavorano nelle aree finanza e controllo di gestione
In parallelo verranno affrontate delle lezioni di contabilità generale a supporto delle operazioni effettuate con SAP, piano dei conti , i costi del personale, prima nota e le rivelazioni del magazzino.

Destinatari: disoccupati, inoccupati, in mobilità e cassaintegrati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia, con diploma in ragioneria o perito economico commerciale; laurea in Economia e Commercio, Scienze Politiche.

Calendario: DAL 3 MAGGIO 2019

Svolgimento delle lezioni: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Durata: 60 ore

Contenuti:
MODULO 1: SAP FI
Durata: 30 ore
Introduzione
Overview modulo FI:
Integrazione con altri moduli
Caratteristiche del sistema contabile
Architettura del modulo FI
La struttura organizzativa e Le anagrafiche:
Concetti generali
La Società
La variante anno fiscale
I periodi contabili
Il piano dei conti
area controllo credito
area sollecito
Le anagrafiche clienti e fornitori
Le anagrafiche banche
Le registrazioni:
Il documento di FI
Tipi di documento
Chiavi contabili
Metodi di Pagamento
Aliquote IVA
Tassi di cambio
La visualizzazione delle partite e dei partitari
Operazioni base di tesoreria: pagamenti e incassi manuali
Pagamenti automatici
Storni e spareggi
Solleciti
Ritenuta d’acconto
Mastri speciali: gli anticipi fornitore
Gli stanziamenti
Validazioni e sostituzioni
Le operazioni di chiusura:
Le scritture di chiusura e I report

Cenni sui cespiti
Strutture organizzative:
piano ammortamento,
aree ammortamento,
chiavi ammortamento,
classi cespiti
Anagrafiche cespiti
Acquisto di un cespite
Dismissione di un cespite
Ammortamenti
Report sui cespiti
MODULO 2: SAP CO
Durata 30 ore
Il modulo SAP-CO
Strutture organizzative:
controlling area e strutture gerarchiche
differenze tra contabilità civilistica e gestionale
il conto economico di CO e il margine di contribuzione
Anagrafiche
Le voci di costo e il legame con il piano dei conti FI
Centri di costo
Centri di profitto
Ordini interni
Cenni sulle WBS
Attività e tariffe
Indicatori statistici
Pianificazione
Pianificazione costo attività
Pianificazione tariffe attività
Planning layout e cenni sul report painter
Scritture contabili
Scritture di FI che coinvolgono elementi di CO
Registrazione indicatori statistici
Allocazioni: scarico da ordine interno
Allocazioni: ripartizione e distribuzione

Per informazioni più dettagliate sul calendario delle lezioni, modalità di iscrizione contattare: Alessia 02- 49517681 oppure info.milano@risorseitaliasrl.it

Addetto alla reception con pacchetto Office

Risorse Italia srl con sede a Milano organizza un corso di Addetto alla reception.

L’Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che occupandosi della prima informazione. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio, gestisce eventuali reclami. Garantisce la sorveglianza, controllando i movimenti in entrata e in uscita. Il corso unisce anche l’utilizzo del pacchetto office, al fine di garantire un profilo completo, in grado di operare a 360 gradi sia a livello di Front Office, che a livello di Back office.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • effettuare la prima accoglienza del cliente
  • gestire le attività di informazione e promozionali

Destinatari:

Il corso è rivolto a disoccupati, inoccupati, persone in mobilità e in cassa integrazione, residenti e domiciliati in Regione Lombardia abbiano almeno 30 anni d’età.

Calendario del corso: 07/05/2019

Durata : 60 ore

Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00

Contenuti e metodologie:

  • Comunicazione e assistenza alla clientela: comunicazione e tecniche di relazione: come
    comunicare e dialogare con il cliente; il corretto utilizzo della tecnica delle domande; la capacità di
    “ascolto attivo”; la comunicazione telefonica e i suoi limiti; l’importanza dell’assistenza al cliente; la
    percezione del “valore” da parte del cliente; il contributo dell’assistenza alla clientela nella
    “qualificazione del valore”; “qualità del servizio” e “qualità totale”; trattare i reclami e le
    controversie.
  • Gestione contabile e amministrativa: metodi di pagamento, prima nota; registrazione dei
    documenti; custodia valori; privacy.
  • Pacchetto Office: utilizzo di word, excel e power point

Attestato rilasciato: al termine del percorso, previa frequenza di almeno 80% del monte ore,
verrà rilasciato l’attestato di competenze da parte di Regione Lombardia

Le attività didattiche verranno supportate da esercitazioni pratiche e da metodologie didattiche
interattive.

Sede del corso: Risorse Italia srl – Via Lazzaretto n. 19 – Milano
MM Centrale, MM Repubblica; MM Porta Venezia.
Passante ferroviario Repubblica, P. Venezia

Per potersi iscrivere, potete contattare i nostri uffici al numero:

0249517681 o inviare una mail a corsimilano@risorseitaliasrl.it

Persona da contattare: Alessia Sassano