CORSO GRATUITO ADDETTO SALA

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Addetto sala, finalizzato all’inserimento lavorativo. Il corso è rivolto a disoccupati e inoccupati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia, non iscritti a percorsi di formazione scolastico – universitaria, né a percorsi abilitanti né normati dalla Regione.

Il percorso formativo, dalla durata di 72 ore, ha l’obiettivo di fornire agli allievi nozioni tecnico/pratiche sulla figura di addetto sala nei luoghi di ristorazione.

Gli argomenti affrontati durante il corso sono i seguenti:

LE NORME DI COMPORTAMENTO

LA PREPARAZIONE DELLA SALA E LA MISE EN PLACE

LA PREPARAZIONE DEI BUFFET

LA GESTIONE DEL CLIENTE

LA GESTIONE DELLE ORDINAZIONI

IL SERVIZIO DI SALA

LA COMUNICAZIONE CON PERSONE STRANIERE

IL SERVIZIO DEL BEVERAGE

IL VINO

LO SPORZIONAMENTO DEI CIBI DAVANTI AL CLIENTE

IL CONTROLLO DEL FOOD & BEVERAGE

I NUOVI STILI DI SERVIZIO

LE NORME IGIENICO SANITARIE (HACCP)

LA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO

Durata del corso: Dal 2 novembre al 13 novembre, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Sede: Risorse Italia Srl – Corso Milano 19,Monza, adiacente alla stazione ferroviaria.

Per maggiori informazioni in merito al programma e iscriversi al corso, potete contattarci al numero 039/9712228.

FORMAZIONE OBBLIGATORIA LUDOPATIA. Scadenza prevista per il 31/10/2015. Iscriviti alla prossima edizione del 23 ottobre a Monza

Risorse Italia, ente di formazione  accreditato presso la Regione Lombardia organizza un corso su

come “GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA

La proposta si inserisce nell’ambito dell’attuazione  della Legge regionale 21 ottobre 2013 – n. 8 Norme per la prevenzione e il trattamento del gioco  d’azzardo patologico pubblicata sul BURL Serie Ordinaria n. 45 in data 04 novembre 2014. 

In particolare l’art 9 della legge “Disposizioni relative alla formazione del personale delle sale da gioco e dei gestori dei locali” stabilisce che tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito devono adeguarsi all’obbligo formativo entro 12 mesi dalla data di pubblicazione sul BURL del presente provvedimento. L’obbligo della formazione andrà assolto entro 31 OTTOBRE 2015.

Durata del corso : 4 ore

Calendario: 23 ottobre  negli orari 14:00 – 18: 00 (4 ore)

Quota di iscrizione: 100 € + iva a persona (possibilità di sconti)

Sede del corso : Corso Milano n.19 – 20900 Monza (MB) adiacente alla stazione ferroviaria

Per informazioni e iscrizioni contattare la segreteria al numero

039/9712228

s.falletta@risorseitaliasrl.it

CORSO DI INGLESE – BUSINESS ENGLISH

Risorse Italia srl, ente accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Business English, rivolto a persone disoccupate, in mobilità o in cassa integrazione, residenti o domiciliate in Lombardia.

Per “Business English” si intende la capacità di utilizzare la lingua inglese per condurre trattative d’affari internazionali e per gestire le proprie attività professionali.

Il corso è tenuto da una docente madrelingua inglese che affronterà i seguenti argomenti:

– uso dei phrasal verbs in conversazioni relative al mondo del lavoro e degli affari

– presentare e fornire indicazioni sui prodotti, sui servizi e sull’azienda

– scrivere e-mail e lettere commerciali

– rispondere al telefono e lasciare messaggi in segreteria

– stendere un Curriculum Vitae e una lettera di presentazione in inglese

Il corso ha una durata di 72 ore e si tiene nella sede di Monza in Corso Milano 19, a 100 metri dalla stazione ferroviaria ed è facilmente collegata con le province di Milano, Como, Lecco e Bergamo.

Per informazioni tel 039/9712228.

VALORIZZA IL TUO CV E PREPARATI PER I COLLOQUI DI LAVORO

Risorse Italia srl, partner dell’agenzia per il lavoro Synergie Italia, accreditato presso Regione Lombardia ti offre da oggi un nuovo servizio per rendere perfetto il tuo cv e la tua lettera di presentazione e prepararti al meglio per un colloquio di lavoro.

Avere un buon cv è il primo passo per essere contattati per sostenere un colloquio di lavoro.

Il corso della durata di 8 ore è rivolto a giovani inoccupati e disoccupati, ma anche a personale occupato in cerca di una nuova occupazione.

Durante il corso gli allievi saranno seguiti da un consulente esperto nella selezione del personale, che insegnerà loro strategie e tecniche per presentare al meglio il proprio profilo professionale sul mercato del lavoro.

Il corso ha come obiettivo quello di fornirti gli strumenti per presentarsi al meglio ad un colloquio di lavoro attraverso un approccio pratico, ti verranno fornite le tecniche necessarie per valorizzare le tue capacità e aumentare le tue possibilità di essere scelto dall’azienda.

Durata del corso 8 ore

Calendario 14 ottobre

16 novembre 2015, dalla 9.00 alle 18.00

 

Costo 70€

 

sede del corso: Risorse Italia Milano srl via lazzaretto 19, Milano

 

Per maggiori informazioni contattare 0249517681 corsimilano@risorseitaliasrl.it

 

DIGITAL MARKETING – corso gratuito per occupati e liberti professionisti

Risorse Italia organizza, presso la sede di Milano, il corso di Digital Marketing in modalità “voucher”, formula week end – 9 e 10 ottobre.

Obiettivi del corso :

Progettare Piano di marketing e comunicazione sui Social Media

Comprendere quali sono i Social Network più diffusi e più importanti per il tuo business

Conoscere le differenze e peculiarità di Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Foursquare,  Slideshare e altri

Progettare una Fanpage di successo

Scoprire le potenzialità del social location marketing (Foursquare, FacebookPlaces)

Impostare un piano di marketing su Twitter

Destinatari: Responsabili marketing e tutti coloro che si occupano di comunicazione esterna

 Contenuti:

 Internet e i social network

Il mondo dei Social Media (Scenario)

Personal branding & Reputation Management

Il posizionamento dei blog e dei siti web sui motori di ricerca (Seo-Sem)

Campagne Adwords e Adsense

Google Analytics

Come posizionarsi sul web (Aziende)

L’email Marketing

L’advertising sul web

Case history (epic fails – epic wins)

 Facebook

Creazione profilo e pagina

Come scrivere e interagire

Facebook ads – uso strategico

Analisi e monitoring campagne adv

Strumenti di planning e analisi Social

Case history

Youtube

Come caricare un video

La viralità

L’advertising su Yutube

Nuove professioni: gli Youtubers

Il programma di affiliazione a Youtube

L’analytics

Case History

 

Per sfruttare questa opportunità, richiedi informazioni chiamando al n. 02/49517681 o mandando una mail a corsimilano@risorseitaliasrl.it

 

 

 

Le tecniche di vendita

 

Obiettivi del corso: 

– Identificare le principali tappe del processo si vendita e le logiche ad esse sottostanti

– Acquisire un metodo e gli strumenti per gestire al meglio le fasi del processo di vendita

– Sviluppare una modalità di approccio finalizzata alla costruzione della relazione con il cliente

– Apprendere tecniche per fare domande, argomentare e gestire le obiezioni

Destinatari: figure commerciali senza esperienza o con una limitata esperienza di vendita e tutti coloro che necessitino di una conoscenza degli aspetti basilari legati alla vendita

Contenuti:

L’evoluzione della vendita

Scenari competitivi e trend di mercato: conoscere il proprio mercato

Il processo di acquisto del cliente: l’evoluzione del cliente

L’evoluzione del ruolo del venditore

La conoscenza della propria offerta per soddisfare il cliente

Il processo di vendita

Cosa significa vendere

Le fasi del processo di vendita :

fase 1: pianificazione delle attività

fase 2: gestione della relazione con il cliente

Pianificare le attività di vendita

La definizione del target clienti

La definizione delle attività di vendita

La pianificazione della visita: obiettivi e fasi della visita

Gestire il colloquio di vendita

Gli obiettivi del colloquio

Le fasi del colloquio :

fase 1: apertura

fase 2: analisi delle necessità

fase 3: proposta della soluzione

fase 4: conclusione

Gestire la fase successiva alla vendita

Preparare la visita successiva

Fidelizzare il client

 

FORMAZIONE GRATUITA RIVOLTA A PERSONALE OCCUPATO E LAVORATORI AUTONOMI

  VUOI AGGIORNARE O ACCRESCERE LE TUE COMPETENZE PROFESSIONALI?

Risorse Italia, ente accreditato per la formazione presso Regione Lombardia, propone i seguenti percorsi formativi rivolti a lavoratori autonomi in possesso di P.Iva e a tutti i lavoratori dipendenti compreso personale in cassa integrazione (CIGS e CIGD) :

 

Iscriviti gratuitamente a uno o più corsi della  prossima sessione di ottobre:

 

SOCIAL MEDIA MARKETING: UN NUOVO MODO DI PUBBLICIZZARE L’AZIENDA

9 e 10 ottobre – 16 ore

CORSO DI EXCELL AVANZATO

16 e 17 ottobre – 16 ore

CORSI DI PUBLIC SPEAKING

17 e 24 ottobre  – 16 ore

BUSINESS ENGLISH (livello intermedio e avanzato)

16 e 17 ottobre ; 30 e 31 ottobre – 32 ore

CORSO DI TECNICHE DI VENDITA

16 e 17 ottobre – 16 ore

 CORSO DI PROJECT MANAGEMENT    

23 e 24 ottobre – 16 ore

 

I corsi si svolgono nelle giornate del venerdì e del sabato negli orari 9.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00.

 

Non perdere questa opportunità chiama subito per avere maggiori informazioni

Risorse Italia sede di Milano – Via Lazzaretto 19

tel. 02/4951768102/49517681 – dotimilano@risorseitaliasrl.it

Risorse Italia sede di Monza – Corso Milano 19

tel . 039/9712228039/9712228 – info.monza@risorseitaliasrl.it

CORSO BUSINESS ENGLISH

Risorse Italia srl, ente accreditato presso Regione Lombardia, organizza il corso gratuito di Business English,rivolto a disoccupati, in mobilità o in cassa integrazione, che abbiano già compiuto i 30 anni d’età. Per “Business English” si intende la capacità di utilizzare la lingua inglese, necessaria per condurre trattative d’affari e internazionali. Il corso di Business English ha lo scopo di insegnare come gestire le proprie attività professionali, acquisendo competenze per una comunicazione efficace, in lingua inglese. L’obiettivo è quello di acquisire capacità linguistiche e abilità specifiche per la corretta comunicazione nell’ ambiente lavorativo. Rimanendo sempre in ambito professionale, il corso prevede il modulo dedicato alla ricerca attiva del lavoro e alla presentazione del profilo professionale alle aziende.

Durata: 80 ore

Calendario del corso: Dal 16 ottobre 2015 al 29 ottobre 2015

Dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Sede del corso: Risorse Italia srl – Corso Milano 19, Monza

BUSINESS ENGLISH: ESSENTIAL JOB VOCABULARY: iniziamo rispondendo alla domanda “Che tipo di lavoro sto cercando?” per apprendere il vocabolario relativo al lavoro e all’occupazione.

HOW TO WRITE A SUCCESFUL CV: è importante avere un cv ben scritto, perché non averlo anche in inglese? ENGLISH FOR INTERVIEWS: impariamo a rispondere alle domande più frequenti, anche in inglese.

AROUND THE OFFICE: durante questa lezione apprendiamo il vocabolario, relativo alle persone e agli oggetti presenti in ufficio, e alcune frasi, utili per interagire con i colleghi.

TELEPHONE ENGLISH – PART 1: molti studenti, anche di livello avanzato, non amano parlare al telefono in inglese. Durante questa lezione apprenderemo il modo per essere più sicuri durante una conversazione telefonica.

TELEPHONE ENGLISH – PART 2: e se chiamassimo qualcuno che non c’è o che non è disponibile al momento? Dovremmo lasciare un messaggio in segreteria, seguendo 5 semplici regole.

PRESENTATION IN ENGLISH: hai mai fatto una presentazione in inglese? Se ti è successo, saprai che è piuttosto difficile pensare alle parole giuste, mentre tutti ti stanno ascoltando (e guardando). La lezione ti potrà servire per avere qualche dritta a riguardo.

LETTERE E POSTA ELETTRONICA – PART 1: le parti fondamentali di una lettera o mail commerciale.

LETTERA E POSTA ELETTRONICA – PART 2: regole essenziali per la punteggiatura, per la gestione dei paragrafi e per l’uso corretto dei tempi verbali.

BUSINESS IDIOMS: nella comunicazione professionale si cerca di evitare l’uso di espressioni gergali, ma è importante conoscere le forme idiomatiche più frequenti nelle conversazioni e nelle e- mail. Le lezioni saranno supportate da metodologie didattiche attive, da esercitazioni e dalla visione di video, pertinenti con l’argomento.

RICERCA ATTIVA DEL LAVORO L’organizzazione della ricerca: le inserzioni, la ricerca on line, il networking Impostare un progetto professionale per la ricerca attiva del lavoro Gli strumenti della ricerca: La stesura del curriculum vitae mirato alle diverse opportunità individuate • la lettera di presentazione • la lettera di risposta ad un’inserzione • la lettera di auto-candidatura Individuare conoscenze, requisiti e attitudini richiesti per una determinata professione: la job description.

 

CORSO GRATUITO PER ADDETTO VENDITA

Risorse Italia, ente accreditato presso Regione Lombardia,organizza il corso gratuito per addetto vendita, rivolto a inoccupati e disoccupati; persone in mobilità; cassa integrazione e che desiderano ricollocarsi in qualità di addetto vendita e magazziniere.
Il percorso formativo, di 88 ore, prevede i seguenti moduli:

LOGISTICA E GESTIONE DEL MAGAZZINO

  • tecniche di scaffalatura
  • la gestione degli ordini, le giacenze in magazzino e l’approvvigionamento.
  • procedura per la gestione delle merci (ricezione e stoccaggio delle merci)

AMMINISTRAZIONE E CASSA:

  • gestione della cassa e modalità di pagamento (bancomat, carta di credito, contanti)

INGLESE

  • Accoglienza del cliente
  • Informazioni di prodotti, prezzi e servizi del negozio/attività commerciale
  • Supporto nell’azione di vendita

COMUNICAZIONE

  • L’assistenza al cliente
  • Comunicazione; tecniche di relazione; tecniche di vendita
  • Trattare i reclami e le controversie

 

LA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO

 

LA RICERCA ATTIVA DEL LAVORO

 

Periodo: 01 ottobre al 15 ottobre, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

 

Sede: Monza – Corso Milano 19, adiacente alla stazione ferroviaria

 

Per maggiori informazioni in merito al programma e iscriversi al corso, potete contattarci al numero 0249517681 o inviare una mail a info.milano@risorseitaliasrl.it